У EddyDesk є можливість надсилання різноманітних повідомлень до Slack за допомогою webhook.

Щоб це здійснити необхідно в Slack:

• перейти до меню Incoming Webhooks у налаштуваннях та активувати вхідні вебхуки:

 

 

•  Додати новий webhook:

 

• Вибрати джерело, куди буде надіслано повідомлення:

 

• У EddyDesk перейти в меню "Диспетчер" і створити нове правило з умовами, при виконанні яких буде надсилатись webhook з повідомленням у Slack, а в діях вибираємо "Надіслати вебхук". URL запит необхідно скопіювати з Slack звідси:

 

 

Готовий приклад правила щодо надсилання повідомлення при створенні нової заявки виглядає наступним чином:

 

 

І в Slack вирушить вміст повідомлення з правила: